📩 ثبت و رسیدگی به شکایات

فروشگاه پوشاک آنجل با هدف احترام به حقوق مشتریان، فرآیندی شفاف برای ثبت و بررسی شکایات فراهم کرده است.

📩 روش‌های ثبت شکایت: – واتساپ
– دایرکت اینستاگرام
– شماره تماس داخل سایت ۰۹۰۳۶۳۱۰۲۰۱

⏱ زمان رسیدگی:
– شکایات طی ۱ تا ۳ روز کاری بررسی و نتیجه به مشتری اطلاع داده می‌شود.

📌 موارد قابل رسیدگی: – مغایرت رنگ/سایز/مدل کالا
– ایراد یا آسیب دیدگی کالا
– تأخیر غیرعادی در ارسال
– مشکلات مربوط به پرداخت

پس از بررسی، نتیجه شامل تعویض / مرجوعی / حل مسئله خدمت مشتری اعلام می‌شود.